通用关怀型（术后3-7天左右）
尊敬的[患者姓名]先生/女士：
您好！我是[诊所名称]的[您的姓名/客服部]，您于[手术日期]在我院进行的种植牙手术已顺利结束，为关注您的术后恢复情况,特此温馨回访：
- 恢复情况： 请问您目前手术区域（牙龈、面部）是否有明显疼痛、肿胀或异常出血？咀嚼时是否感到不适？饮食方面是否顺利？
- 温馨提示：
- 请继续遵医嘱服用消炎止痛药物（如有）。
- 术后1周内，避免用患侧咀嚼，选择温凉、流质或半流质食物。
- 保持口腔卫生，术后24小时后可开始用温盐水漱口（避免用力漱口），待拆线后（约7-10天）再恢复刷牙。
- 避免吸烟、饮酒,避免手术区域受到外力碰撞。
- 如有任何疑问或不适，请随时联系我们：
- 电话：[诊所电话]
- 微信：[诊所微信号/客服微信号] (可选)
- 祝您早日康复！ 我们会持续关注您的恢复进程。
[诊所名称] 敬上 [发送日期]
侧重初期恢复与注意事项（术后第1周左右）
[患者姓名]先生/女士，您好！
我是[诊所名称]的[您的姓名/客服部]，您于[手术日期]完成的种植牙手术，现在术后已满[天数]天,想了解一下您的恢复进展：
- 肿胀与疼痛： 肿胀是否开始消退？疼痛感是否明显减轻？如疼痛加剧或肿胀不退,请及时告知我们。
- 饮食适应： 目前是否能正常进食（避免患侧）？有无遇到困难？
- 口腔清洁： 拆线后是否已开始正常刷牙？请务必轻柔清洁手术区域及周围牙齿。
- 重要提醒： 术后1个月内，请勿用种植牙咀嚼硬物（如坚果、骨头、硬糖等），避免种植体受力过大,保持良好口腔卫生至关重要。
有任何问题或需要预约拆线/复查，请随时联系我们：
- 电话：[诊所电话]
- 微信：[诊所微信号/客服微信号] (可选)
感谢您的配合！祝您恢复顺利,笑容灿烂！
[诊所名称] 团队 [发送日期]
侧重长期关怀与功能适应（术后1个月或更久）
亲爱的[患者姓名]先生/女士：
您好！我是[诊所名称]的[您的姓名/客服部]，您于[手术日期]在我院完成的种植牙，如今已顺利度过[时间段，如：一个月/数月]的愈合期,我们非常关心您种植牙的使用体验：
- 功能感受： 种植牙咀嚼功能是否良好？感觉自然舒适吗？与邻牙协调吗？
- 口腔健康： 种植牙周围牙龈颜色是否正常？有无红肿、出血或异味？日常清洁是否方便？
- 长期维护： 请务必坚持每天使用牙线/牙缝刷清洁种植牙邻面，并按照医生建议定期复查（通常建议每6个月到1年复查一次）,这是种植牙长期成功的关键。
- 如有任何使用上的疑问或不适，请随时联系我们咨询：
- 电话：[诊所电话]
- 微信：[诊所微信号/客服微信号] (可选)
感谢您选择[诊所名称]！我们致力于为您提供持续、专业的口腔健康服务,祝您拥有健康美丽的笑容！
[诊所名称] 敬上 [发送日期]
简洁高效型（适合快速确认）
[患者姓名]先生/女士，您好！
我是[诊所名称]的客服，您于[手术日期]的种植牙术后恢复如何？如有疼痛加剧、肿胀不退、出血不止或严重不适，请立即联系我们：[诊所电话]。
日常注意：避免患侧咀嚼硬物、保持口腔卫生、遵医嘱用药,定期复查很重要。
祝您康复顺利！[诊所名称]
发送前的重要提示
- 个性化信息： 务必替换
[ ]中的占位符信息（患者姓名、诊所名称、您的姓名/客服部、手术日期、发送日期、联系方式等）。 - 时间点选择： 根据术后恢复的关键节点（如术后第1天、第3天、第7天拆线时、第1个月、第3个月、第6个月等）发送不同侧重点的短信，模板一、二适合早期,模板三适合中后期。
- 语气调整： 保持专业、温暖、关怀的语气,避免过于生硬或过于随意。
- 内容精炼： 短信不宜过长，重点突出,信息清晰易读。
- 联系方式准确： 确保提供的电话、微信等联系方式畅通有效。
- 合规性： 确保发送短信符合相关隐私法规（如获得患者同意或基于诊疗关系合理发送）。
- 后续跟进： 短信是回访的开始，如果患者回复问题或表示不适，务必及时、专业地跟进处理，必要时安排复诊，短信回访后,最好有电话或面诊的补充确认。
- 记录存档： 建议在CRM系统或病历中记录发送的回访短信内容及患者反馈（如有）。
选择一个最符合您诊所风格和当前回访目的的模板，稍作修改即可使用,有效的回访能显著提升患者满意度和信任感！
