活动核心主题
“让爱‘齿’久陪伴，妈妈笑容更灿烂”
（突出“健康礼物”+“亲情关怀”的双重价值）
活动目标
- 品牌传播：提升诊所/医院在本地家庭用户中的知名度与好感度。
- 客群拓展：吸引中老年群体及子女带父母就诊,挖掘潜在客户。
- 业绩增长：通过限时优惠促进种植牙项目转化,提升5月业绩。
- 口碑沉淀：以优质服务建立长期信任,鼓励老客户推荐新客户。
设计
优惠套餐（核心吸引力）
| 套餐类型 | 价格亮点 | |
|---|---|---|
| 感恩特惠套餐 | 种植体+基台+牙冠（国产/进口）+手术费+术后护理包 | 直降3000-8000元（限时2周） |
| 孝心双人套餐 | 妈妈种植牙+子女洗牙/补牙/根管治疗二选一 | 子女项目5折 |
| 家庭健康卡 | 购买种植牙套餐，赠送全家口腔护理年卡（含4次洁牙+2次深度检查） | 价值2000元 |
| 分期免息 | 与金融机构合作，提供12期免息分期 | 减轻支付压力 |
增值服务（提升体验感）
- 免费术前检查：3D全景片+骨密度分析+方案设计（原价500元）。
- 术后关怀包：定制漱口水+冰敷袋+营养食谱+24小时医生在线咨询。
- 母亲节专属礼：到诊即送康乃馨+手工贺卡（子女可手写祝福）。
- 终身质保：指定品牌种植体提供10年质保（需定期复查）。
互动活动（增强传播性）
- “我与妈妈的笑容”照片征集：
活动期间带妈妈就诊，拍摄合影上传公众号,点赞前3名获免费超声波洁牙。 - 子女代诊特权：子女可代妈妈面诊咨询,获取专业建议后决策。
- 直播科普：邀请种植专家直播《中老年缺牙修复避坑指南》,直播中抽取种植牙免单名额。
执行关键点
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时间规划
- 预热期（4.20-4.30）：公众号推文、社群预告、电话邀约老客户。
- 高峰期（5.1-5.14）：集中推广、现场活动执行、媒体曝光。
- 延续期（5.15-5.20）：客户回访、案例分享、二次转化。
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渠道推广
- 线上：本地生活号（大众点评/美团）限时秒杀、短视频平台（抖音/快手）口播视频、社群裂变转发海报。
- 线下：社区义诊+老年大学讲座、合作药店/超市展架、电梯广告投放。
- 异业合作：与高端商场、养老机构、月子中心联合举办“妈妈健康日”活动。
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人员培训
- 医生：强化“亲情沟通话术”，避免过度推销，侧重健康风险科普（如缺牙导致邻牙松动、肠胃问题）。
- 咨询师：熟练讲解套餐细节，赠送家庭卡等增值服务提升客单价。
- 前台：统一话术：“今天妈妈来诊，我们特别准备了康乃馨，请收下这份心意~”
风险控制
- 医疗安全：严格把控种植体资质，术前签署知情同意书，避免超适应症接诊。
- 价格透明：所有套餐明码标价，隐形消费提前告知（如骨粉、上颌窦提升等）。
- 客诉处理：设立母亲节专项客服通道,24小时内响应问题。
效果预估
| 指标 | 目标值 | 达成策略 |
|---|---|---|
| 活动期间到诊量 | 同比增长50% | 预约礼金+免费检查引流 |
| 种植牙转化率 | ≥30%（咨询客户中） | 专家面诊+分期方案降低决策门槛 |
| 新客占比 | ≥60% | 社区推广+短视频获客 |
| 老客推荐率 | ≥40% 家庭卡+转介绍礼金激励 |
活动话术示例（子女沟通场景）
“妈妈缺牙这么多年，吃饭都受影响，这次母亲节我们特意选了种植牙活动，进口种植体直降5000元，还送全家护理卡，您看这样安排：我先带您来做个免费检查，医生会详细讲方案，不一定要马上种，就当送您一份健康礼物，好不好？”
母亲节种植牙活动需平衡“情感营销”与“医疗专业”，通过高性价比套餐+家庭关怀服务+轻互动传播，让子女感受到“送健康比送鲜花更实在”，同时让妈妈感受到被重视的温暖，关键在于简化决策流程（如免费检查+分期），降低行动门槛（预约即送礼品）,最终实现品牌价值与销售业绩的双赢。
