以“医者仁心”为核，铸就国民口腔健康守护者

在国民健康意识觉醒的今天，口腔健康已不再是“小问题”，而是关乎生活品质、全身健康的重要一环，作为深耕口腔医疗领域28年的行业领军者，拜博口腔（现隶属通策医疗集团）的每一步发展，都离不开其独特的“医疗企业精神”内核，这种精神，既是对“医者仁心”的千年传承，也是对现代医疗科技与人文关怀的深度融合，本文将从“以患者为中心”的初心坚守、“技术为基”的创新突破、“责任为先”的社会担当三个维度，深度解析拜博口腔的企业精神如何赋能医疗服务,成为千万国民信赖的口腔健康守护者。

初心如磐：“以患者为中心”不是口号，而是融入血脉的服务哲学

“患者需求在哪里，我们的服务就延伸到哪里。”这是拜博口腔内部流传的一句话，也是其企业精神最核心的体现，在口腔医疗行业，“以患者为中心”常被当作服务标语，但拜博将其拆解为“全流程的细节关怀”与“个体化的精准诊疗”,让冰冷的治疗流程充满温度。

从“患者视角”重构服务体验：消除看牙焦虑的“温柔力量”

许多人对看牙存在恐惧心理——怕痛、怕等待、怕被过度推销，拜博口腔从患者痛点出发，将“人文关怀”融入诊疗全流程：

• “首诊负责制”：患者首次到院，专属咨询师会全程陪同，从口腔检查、方案设计到术后回访，形成“一人一档”的闭环管理，避免信息差导致的决策困扰；
• “舒适化诊疗”：针对儿童、高龄及牙科恐惧患者，开展笑气镇静、无痛麻醉等技术，配合诊室内的舒缓音乐、VR distraction设备，让治疗过程从“煎熬”变为“放松”；
• “透明化沟通”：医生会用3D动画、模型演示等方式讲解病情，明确治疗方案、费用明细及预期效果，患者可自主选择治疗方式，杜绝“过度医疗”。

正如拜博口腔一位老患者所说：“以前看牙像‘上刑’，现在从进门到离开，每个环节都被照顾得很周到，医生会耐心听我的顾虑，像朋友一样给出建议。”

个体化诊疗：拒绝“流水线”，为每个口腔“定制健康方案”

每个人的口腔状况都是独特的：糖尿病患者种植需控糖优先，青少年矫正需关注颌骨发育，老年人修复需兼顾功能与美观……拜博口腔坚信“没有最好的治疗，只有最适合的治疗”，其企业精神中强调“尊重个体差异，拒绝标准化流水线”。

在种植牙领域，拜博医生会结合患者的CT数据、骨质条件、咬合习惯，设计“数字化导板精准种植”方案，甚至模拟10年后的骨吸收情况，提前调整植体角度与深度；在牙齿矫正中，不仅有传统托槽矫正，还提供隐形矫正、舌侧矫正等多种选择，满足美观与功能的双重需求，这种“一人一策”的诊疗理念，让患者感受到“被重视”的尊重,也成为拜博口碑传播的核心动力。

技术为基：以“创新突破”为刃，破解口腔医疗“卡脖子”难题

口腔医疗是技术与经验密集型行业，拜博口腔的企业精神中，始终贯穿着“敬畏医学，永不止步”的创新基因，从引进国际前沿设备到自主研发核心技术，从标准化医生培训体系到产学研深度融合，拜博用技术实力定义“高品质口腔医疗”。

“引进来+走出去”：同步全球的数字化诊疗体系

早在2010年，拜博口腔便率先引进德国Sirona CBCT、iTero口扫仪等数字化设备，打破传统口腔医疗“凭经验操作”的局限，其数字化诊疗网络已覆盖全国：

• AI辅助诊断系统：通过大数据分析，自动识别龋齿、牙周病等早期病变，准确率较人工提升20%；
• 5G远程会诊平台：疑难病例可实时连线北京、上海专家团队，实现“基层检查、专家诊断”，让偏远地区患者也能享受优质医疗资源；
• 3D打印即刻修复技术：从前取模到戴牙需等待1-2周，如今通过口扫+3D打印，2小时内即可完成牙冠制作，极大缩短患者等待时间。

医生是“技术之本”：构建“金字塔式”人才培养体系

“技术再先进，最终执行的是医生。”拜博口腔深知，医疗质量的核心在于医生团队，为此，拜博投入重金打造“拜博学院”，形成“基础培训+专项提升+专家带教”的阶梯式培养体系：

• “双轨制”考核：医生需通过理论考试（口腔医学前沿知识）、实操考核（模拟临床病例）、患者满意度评价三项指标，才能晋升职称；
• 国际交流机制：与美国宾夕法尼亚大学口腔医学院、德国弗莱堡大学口腔学院等合作，每年选派骨干医生进修，引入欧洲种植、正畸等技术标准；
• 名医工作室：邀请原北京协和医院口腔科主任、上海第九人民医院专家等成立“拜博名医工作站”，攻克复杂病例，带动团队整体水平提升。

拜博口腔医生团队中，硕士以上学历占比超60%，平均临床经验15年以上，这种“人才壁垒”成为其企业精神最坚实的“技术底气”。

责任为先：从“企业公民”到“行业标杆”，书写口腔医疗的社会价值

拜博口腔的企业精神，不止于“做好医疗”，更在于“回馈社会”，作为行业领军者，拜博始终将“推动全民口腔健康”作为社会责任，通过公益行动、行业标准输出、基层医疗帮扶，让口腔健康不再是“少数人的特权”。

公益初心：“微笑行动”点亮百万人生

自2003年起，拜博口腔发起“拜博微笑行动”，累计为孤残儿童、贫困家庭、残障人士等提供免费口腔治疗超10万人次，捐赠物资价值超5000万元，在云南山区，医生们背着便携设备徒步数小时，为留守儿童做窝沟封闭；在汶川地震后，派出医疗队为灾民提供口腔急救服务；在疫情期间，开通“线上口腔咨询通道”，为特殊人群解决急难愁盼问题。

“我们希望通过‘微笑行动’，让更多人感受到口腔健康带来的改变——一口好牙，不仅能正常吃饭，更能让人自信微笑。”拜博口腔公益项目负责人说。

行业引领：用标准推动“高质量发展”

口腔医疗行业曾因“小、散、乱”导致服务质量参差不齐，拜博口腔作为“中国口腔医疗行业标准”的主要制定者之一，将自身经验转化为行业规范：

• 发布《口腔种植服务规范》《牙齿矫正质量控制标准》等团体标准，推动行业从“经验医疗”向“循证医疗”转型；
• 开放培训基地：向中小口腔机构分享数字化诊疗流程、感染控制管理等经验，带动行业整体水平提升；
• 倡导“阳光医疗”：公开收费标准、医生资质、病例效果，拒绝“低价引流”“隐形消费”，推动行业透明化发展。

基层赋能：让优质口腔医疗“下沉”到百姓身边

“中国有6亿农村人口，但口腔医疗资源不足10%。”拜博口腔董事长常中正曾表示，“解决‘看牙难、看牙贵’，不能只靠城市大医院，要让优质医疗资源‘沉下去’。”为此，拜博启动“千县计划”，在县域市场设立标准化口腔诊所，配备数字化设备，并培训本地医生，让农村患者在家门口就能享受同质化的口腔服务。

在河南周口，拜博诊所的医生每周定期到乡镇卫生院义诊，为村民做口腔检查、普及护牙知识；在四川凉山，为彝族学校捐赠“护牙小课堂”，教孩子们正确刷牙方法……这种“授人以渔”的帮扶模式,让拜博的企业精神在基层落地生根。

企业精神是“根”，医疗服务是“叶”——拜博口腔的长期主义

从1999年首家门诊部成立，到如今覆盖全国30余城市的连锁医疗网络，拜博口腔的28年，是一部“以患者为中心”的企业精神成长史，这种精神，不是挂在墙上的标语，而是融入医生每一次问诊的耐心、每一个治疗方案的严谨、每一台设备的更新迭代，以及对社会责任的每一次践行。

在百度搜索“拜博口腔医疗企业精神”，用户想了解的不仅是“是什么”，更是“为什么选择”，答案或许就藏在：当你在深夜因牙痛焦虑时，拜博医生会在线上耐心解答；当你对种植牙犹豫不决时，医生会用3D动画演示过程；当你因牙齿不自信微笑时，拜博会用技术为你重塑“微笑的力量”。

随着“健康中国2030”战略的推进，口腔健康将迎来更广阔的发展空间，而拜博口腔，将继续以“医者仁心”为核，以技术创新为翼，让企业精神这棵“大树”，生长出更茂盛的医疗服务“枝叶”，守护更多国民的口腔健康，让“健康微笑”成为每个人的标配。