门诊种植牙活动方案

活动背景

随着人口老龄化及口腔健康意识提升,种植牙已成为缺牙患者的主要修复方式，但传统种植牙因价格高、流程复杂、信任度不足等问题，让部分患者犹豫，为提升门诊种植牙业务量，增强患者信任，扩大品牌影响力，特策划本次“种植牙健康季·微笑重焕计划”活动，以“免费检查+权威专家+优惠套餐+终身保障”为核心，吸引目标患者到店，实现“引流-转化-复购”的闭环。

活动目标

1. 流量目标：活动期间（1个月）吸引200+患者到店参与免费种植检查；
2. 转化目标：免费检查患者中30%（60人）选择种植牙治疗，其中20%（12人）选择高端种植套餐；
3. 品牌目标：通过专家坐诊、患者分享，提升门诊在本地种植牙领域的权威性，社交媒体曝光量10万+；
4. 复购目标：术后患者满意度95%，推动10%的患者推荐亲友到店。

活动主题

“种植牙健康季·微笑重焕计划”
——免费检查+专家亲诊+终身质保，让缺牙不再是遗憾！

活动时间

202X年X月X日-202X年X月X日（持续1个月，覆盖周末及口腔健康日9月20日）

设计

（一）核心引流：免费种植牙检查套餐

目标：降低患者尝试门槛，吸引到店。

• 免费项目：口腔CT检查（价值200元）、种植方案设计（价值300元）、牙周健康评估（价值150元）、骨密度检测（价值100元）；
• 额外福利：检查后赠送口腔护理包（含牙刷、牙膏、漱口水，价值50元）；
• 参与方式：
  1. 线上：微信公众号/小程序预约（填写姓名、电话、缺牙情况）；
  2. 线下：门诊前台登记（现场预约）；
  3. 合作渠道：社区/合作医院转诊（可额外获得50元种植代金券）。

（二）转化激励：分级种植优惠套餐

目标：满足不同患者需求，提高转化率。
设计逻辑：按“基础-进阶-高端”分层，突出“性价比+品质+保障”差异。

额外福利：

• 活动期间下单,赠送术后护理套餐（含电动牙刷、牙线、种植牙专用漱口水，价值300元）；
• 老患者推荐新患者,双方各获得500元种植代金券（可叠加使用）；
• 分期付款：支持12期免息（合作银行：招商、工商），减轻患者资金压力。

（三）权威背书：专家坐诊+案例分享

目标：增强患者信任，消除“种植牙风险大”的顾虑。

1. 专家亲诊：邀请本地种植牙领域权威专家（如三甲医院口腔科主任/门诊资深种植医生）坐诊，现场解答患者疑问，制定个性化方案；
2. 案例分享：邀请术后成功患者（如种植1年以上的患者）现场分享体验，展示种植前后的对比照片（如咀嚼功能改善、美观度提升）；
3. 直播互动：每周六下午在门诊抖音号直播“种植牙手术全过程”（提前告知患者，保护隐私），医生实时讲解手术步骤、注意事项，增加透明度。

（四）长期保障：终身质保+术后跟踪

目标：解决患者“种植牙用不久”的担忧，提高复购率。

• 所有种植套餐均提供5年种植体质保（高端套餐终身质保）、1年牙冠质保；
• 术后建立专属档案,定期跟踪（术后1周、1个月、3个月、6个月、1年），提供免费复查（每年1次）；
• 设立种植牙紧急热线，24小时响应患者术后问题（如疼痛、松动等）。

（五）互动环节：增加参与感

目标：提升患者体验，促进社交传播。

1. 种植牙知识讲座：每周日上午举办（免费参与），讲解种植牙的优势、流程、护理方法，现场提问送小礼品（如牙具套装）；
2. 微笑打卡活动：患者种植后，与医生合影发朋友圈（配文“我在XX门诊做了种植牙，笑容回来了！”），可获得200元护理代金券；
3. 社区义诊：活动期间每周六上午到合作社区（如XX小区、XX广场）开展免费口腔检查，发放种植牙宣传册，现场预约可享受额外100元优惠。

宣传推广策略

（一）线上宣传

1. 微信公众号/小程序：
   • 推送活动预告（标题：《缺牙别忍！种植牙健康季来了，免费检查+5800元起套餐》）；
   • 发布科普文章（如《种植牙vs假牙，哪个更适合你？》《种植牙的5个误区，90%的人都不知道》）；
   • 小程序上线“预约免费检查”功能，支持一键报名。
2. 短视频平台（抖音/快手）：
   • 发布医生科普视频（如《种植牙手术疼不疼？3分钟告诉你》）、患者案例视频（如《做了种植牙后，我终于能吃坚果了》）；
   • 投放本地定向广告（年龄25-65岁，地域：门诊周边5公里），吸引精准流量；
   • 发起话题#XX门诊种植牙健康季#，鼓励患者参与打卡。
3. 朋友圈广告：

   定向本地居民（年龄30-70岁），推送活动海报（含优惠套餐、专家坐诊信息），链接至预约页面。

（二）线下宣传

1. 门诊布置：
   • 门口设置活动展架（尺寸：1.2m×2.4m），展示活动主题、套餐内容、专家信息；
   • 大厅播放活动视频（患者案例、手术过程循环播放）；
   • 前台摆放宣传册（含活动详情、预约二维码），工作人员主动引导患者参与。
2. 社区/合作机构：
   • 在合作社区（如XX社区、XX养老院）张贴海报、发放传单；
   • 与附近医院（如XX医院内科）、药店（如XX药店）合作，放置活动宣传资料，转诊患者可获得50元佣金。
3. 异业合作：
   • 与本地高端美容院、健身房合作，针对注重品质的客户推广高端种植套餐（如“健身+种植”联合优惠）；
   • 与保险公司合作,推出“种植牙保险”（如种植期间并发症险），增加患者保障。

人员安排

风险控制

1. 患者流量过大：提前通过预约系统分时段（每30人/时段），避免现场混乱；
2. 种植体库存不足：提前与供应商沟通，确保基础、进阶、高端种植体库存充足（至少各20颗）；
3. 患者对效果不满意：术前充分沟通，明确种植效果预期，签订知情同意书；术后定期跟踪，及时解决问题；
4. 宣传过度承诺：所有宣传内容需符合医疗广告规定，不夸大效果（如“100%成功”“终身不松动”等违规用语需避免）。

活动效果评估

1. 数据统计：
   • 流量：免费检查参与人数、线上预约量、社区义诊参与人数；
   • 转化：套餐下单量、转化率（下单人数/检查人数）、高端套餐占比；
   • 品牌：社交媒体曝光量、粉丝增长量、患者满意度（术后调查）；
   • 复购：老患者推荐人数、推荐率（推荐人数/下单人数）。
2. 反馈收集：
   • 活动结束后,通过问卷星收集患者反馈（如对活动的满意度、对套餐的意见、对专家的评价）；
   • 召开内部会议,总结活动中的优点（如免费检查引流效果好）和不足（如直播互动参与度低），提出改进方案。
3. 后续跟进：
   • 对未下单的患者进行回访（如“您对种植牙还有什么顾虑？我们可以为您解答”），推动后续转化；
   • 对术后患者进行定期跟踪,提高复购率。

预算说明

十一、注意事项

1. 医疗合规：所有活动内容需符合《医疗广告管理办法》规定，禁止虚假宣传；
2. 隐私保护：患者案例需获得患者书面同意，避免泄露隐私；
3. 服务质量：活动期间需保证医疗质量，避免因追求流量而降低服务标准；
4. 后续跟进：活动结束后，需持续跟进患者，建立长期信任关系，提高复购率。

XX口腔门诊
202X年X月X日

备注：本方案可根据门诊实际情况（如规模、地理位置、目标人群）调整，重点突出“免费引流+权威保障+优惠套餐”的核心优势，实现业务增长与品牌提升的双重目标。