以下提供一些通用性强、场景化的话术模板和要点,您可以根据实际情况灵活运用:核心原则以患者为中心:关注患者的需求和担忧,而非单纯推销,专业性与同理心并存:用通俗易懂的语言解释专业问题,同时展现理解和关怀,清晰透明:明确说明治疗目标、过程...